Movimiento obrero, su brutal situación
Amazon Murcia, la automatización de la explotación
CGT denuncia ante Inspección de Trabajo la inexistencia de estudio de tiempos de trabajo y sus consecuencias en Amazon Fulfillment Spain S.L.U.
En fecha 16 de diciembre de 2025, CGT Región Murciana puso en conocimiento de la Inspección de Trabajo la inexistencia de estudios de tiempo de trabajo en la empresa Amazon, por lo que no consta un control de rendimiento y los ritmos de trabajo implantados se basan única y exclusivamente en una decisión empresarial, sin mostrar consideración alguna por los riesgos laborales que ello supone.
Amazon adopta ritmos de trabajo en base a un sistema informático y de algoritmos de Inteligencia Artificial. Este sistema determina de forma automática las tareas, ritmos de trabajo, ubicación, pausas y tiempos de productividad de los trabajadores, sin que exista margen de autonomía ni control humano efectivo sobre dichos parámetros. Dichos ritmos se imponen de forma automática y generalizada, sin considerar las características propias de cada trabajador/a, los riesgos ergonómicos y psicosociales que genera el trabajo repetitivo, la manipulación de carga y las posturas inadecuadas que un elevado ritmo de trabajo conlleva.
“Todo ello conlleva de facto el incumplimiento por parte de la multinacional de la regulación en materia de prevención de riesgos laborales, ya que no tienen en cuenta las situaciones particulares de los y las trabajadoras, incluso aquellos con informes y necesidad específica de adaptación, tampoco los principios de reducir o atenuar los trabajos monótonos o repetitivos… lo que está llevando a multitud de lesiones, accidentes de trabajo, ansiedad, estrés… algo que por otro lado la empresa tampoco reconoce, se te cae una caja en la cabeza y te dicen que no es un accidente, que vayas a tú médica de cabecera.” Afirman desde la Sección Sindical de CGT.
De todo ello también queda evidencia en los resultados de la Evaluación Psicosocial. Estos ya alertaban de que los ritmos de trabajo son excesivos, dicha evaluación refleja que entre un 69,11% y el 73,33% de la plantilla debe trabajar con rapidez, así como que entre un 69,11% y el 87,25% deben acelerar el ritmo de trabajo durante la jornada, siendo considerado como un riesgo excesivo/elevado.
En la actualidad, ya que no hay medidas preventivas para minimizar o eliminar riesgos, resulta imposible aplicar el Manual de Manipulación de Cargas, guía técnica del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo. Los ritmos impuestos imposibilitan que los y las trabajadoras puedan realizar su trabajo siguiendo las mínimas recomendaciones para evitar lesiones y daños, realizando constantemente posturas inadecuadas que llevan a multitud de lesiones crónicas.
De no reconducir esta situación y de seguir con estos ritmos de trabajo tanto el estrés laboral como las lesiones musculoesqueléticas están garantizadas para el conjunto de la plantilla.
En los últimos tiempos no dejamos de escuchar que las bajas laborales por salud mental se han disparado, hasta en un 79% en cinco años en la región de Murcia. Los empresarios manifiestan que “el absentismo se ha convertido en uno de los principales frenos para mantener la producción, la competitividad y el empleo. Urge adoptar medidas que faciliten la recuperación de los trabajadores y alivien la carga que este fenómeno supone para las empresas”.
Parece que lo importante es adoptar medidas que faciliten la “recuperación” o, mejor dicho, la reincorporación a sus puestos de trabajo, en ningún momento hacen referencia a prevenir y aplicar medidas preventivas para que ello no suceda.
Amazon es muy rápido y cuenta con precios muy competitivos, pero todo ese sistema únicamente es posible a costa de la explotación y la salud de sus trabajadores y trabajadoras, en Murcia y en cualquiera de sus fábricas situadas por todo el mundo.
CGT Murcia
Colapso en la teleasistencia andaluza
La falta de trabajadores en el Servicio Andaluz de Teleasistencia es una situación crónica, que durante las navidades se manifiesta con toda la crudeza. Años de aumento continuado en los usuarios, de 140.000 a casi 300.000 actualmente, y de los dispositivos a atender no se han visto acompañados de aumento en el personal y las consecuencias, como siempre, las pagan quienes más ayuda necesitan. CGT denuncia que el servicio, dependiente de la Junta de Andalucía, parece tener dinero para aparatos que generan más llamadas, pero no para trabajadores que las atiendan.
A los problemas de personal se unen los problemas informáticos, concretamente el software de gestión de llamadas de teleasistencia ocasiona cortes en las llamadas y caídas del sistema. Este software es propiedad y es mantenido en exclusiva por Tunstall Ibérica S.A empresa adjudicataria de la Junta de Andalucía de diferentes contratos de suministro de equipos y software por valor de más de 46 millones de euros desde el año 2020. El sistema de Tunstall lleva ya casi dos meses sufriendo caídas diarias, durante las cuales los trabajadores del servicio no son capaces de atender a los usuarios de teleasistencia. Tras estas incidencias aún no se han activado ninguna de las penalizaciones previstas en el contrato de ese programa que cuesta millones de las arcas públicas.
Desde CGT lamentan la situación y se disculpan con los usuarios y sus familias por los inconvenientes, pero afirman que los trabajadores hacen todo lo que está en su mano para dar un buen servicio y la causa de los problemas es la falta de personal y los fallos del software de gestión.