{"id":119240,"date":"2026-01-17T00:01:00","date_gmt":"2026-01-16T23:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.presos.org.es\/?p=119240"},"modified":"2026-01-08T08:36:30","modified_gmt":"2026-01-08T07:36:30","slug":"amazon-murcia-la-automatizacion-de-la-explotacion-colapso-en-la-teleasistencia-andaluza","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.presos.org.es\/index.php\/2026\/01\/17\/amazon-murcia-la-automatizacion-de-la-explotacion-colapso-en-la-teleasistencia-andaluza\/","title":{"rendered":"Amazon Murcia, la automatizaci\u00f3n de la explotaci\u00f3n \/ Colapso en la teleasistencia andaluza"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1119\" height=\"629\" src=\"https:\/\/www.presos.org.es\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-13-edited.png\" alt=\"Pancarta en Amazon Murcia &quot;Nuestros derechos no se empaquetan&quot;\" class=\"wp-image-119242\" style=\"width:500px\" srcset=\"http:\/\/www.presos.org.es\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-13-edited.png 1119w, http:\/\/www.presos.org.es\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-13-edited-300x169.png 300w, http:\/\/www.presos.org.es\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-13-edited-1024x576.png 1024w, http:\/\/www.presos.org.es\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-13-edited-768x432.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1119px) 100vw, 1119px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Pancarta en Amazon Murcia \u00abNuestros derechos no se empaquetan\u00bb<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-vivid-red-color has-text-color has-link-color wp-elements-1\" style=\"font-size:clamp(18.959px, 1.185rem + ((1vw - 3.2px) * 1.213), 30px);\"><strong>Movimiento obrero, su brutal situaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Amazon Murcia, la automatizaci\u00f3n de la explotaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-2 wp-block-paragraph\">CGT denuncia ante Inspecci\u00f3n de Trabajo la inexistencia de estudio de tiempos de trabajo y sus consecuencias en Amazon Fulfillment Spain S.L.U.<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-preformatted has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-3\" style=\"font-size:12px\">En fecha 16 de diciembre de 2025, CGT Regi\u00f3n Murciana puso en conocimiento de la Inspecci\u00f3n de Trabajo la inexistencia de estudios de tiempo de trabajo en la empresa Amazon, por lo que no consta un control de rendimiento y los ritmos de trabajo implantados se basan \u00fanica y exclusivamente en una decisi\u00f3n empresarial, sin mostrar consideraci\u00f3n alguna por los riesgos laborales que ello supone.<br><br>Amazon adopta ritmos de trabajo en base a un sistema inform\u00e1tico y de algoritmos de Inteligencia Artificial. Este sistema determina de forma autom\u00e1tica las tareas, ritmos de trabajo, ubicaci\u00f3n, pausas y tiempos de productividad de los trabajadores, sin que exista margen de autonom\u00eda ni control humano efectivo sobre dichos par\u00e1metros. Dichos ritmos se imponen de forma autom\u00e1tica y generalizada, sin considerar las caracter\u00edsticas propias de cada trabajador\/a, los riesgos ergon\u00f3micos y psicosociales que genera el trabajo repetitivo, la manipulaci\u00f3n de carga y las posturas inadecuadas que un elevado ritmo de trabajo conlleva.<br><br>\u201cTodo ello conlleva de facto el incumplimiento por parte de la multinacional de la regulaci\u00f3n en materia de prevenci\u00f3n de riesgos laborales, ya que no tienen en cuenta las situaciones particulares de los y las trabajadoras, incluso aquellos con informes y necesidad espec\u00edfica de adaptaci\u00f3n, tampoco los principios de reducir o atenuar los trabajos mon\u00f3tonos o repetitivos\u2026 lo que est\u00e1 llevando a multitud de lesiones, accidentes de trabajo, ansiedad, estr\u00e9s\u2026 algo que por otro lado la empresa tampoco reconoce, se te cae una caja en la cabeza y te dicen que no es un accidente, que vayas a t\u00fa m\u00e9dica de cabecera.\u201d Afirman desde la Secci\u00f3n Sindical de CGT.<br><br>De todo ello tambi\u00e9n queda evidencia en los resultados de la Evaluaci\u00f3n Psicosocial. Estos ya alertaban de que los ritmos de trabajo son excesivos, dicha evaluaci\u00f3n refleja que entre un 69,11% y el 73,33% de la plantilla debe trabajar con rapidez, as\u00ed como que entre un 69,11% y el 87,25% deben acelerar el ritmo de trabajo durante la jornada, siendo considerado como un riesgo excesivo\/elevado.<br><br>En la actualidad, ya que no hay medidas preventivas para minimizar o eliminar riesgos, resulta imposible aplicar el Manual de Manipulaci\u00f3n de Cargas, gu\u00eda t\u00e9cnica del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo. Los ritmos impuestos imposibilitan que los y las trabajadoras puedan realizar su trabajo siguiendo las m\u00ednimas recomendaciones para evitar lesiones y da\u00f1os, realizando constantemente posturas inadecuadas que llevan a multitud de lesiones cr\u00f3nicas.<br><br>De no reconducir esta situaci\u00f3n y de seguir con estos ritmos de trabajo tanto el estr\u00e9s laboral como las lesiones musculoesquel\u00e9ticas est\u00e1n garantizadas para el conjunto de la plantilla.<br><br>En los \u00faltimos tiempos no dejamos de escuchar que las bajas laborales por salud mental se han disparado, hasta en un 79% en cinco a\u00f1os en la regi\u00f3n de Murcia. Los empresarios manifiestan que \u201cel absentismo se ha convertido en uno de los principales frenos para mantener la producci\u00f3n, la competitividad y el empleo. Urge adoptar medidas que faciliten la recuperaci\u00f3n de los trabajadores y alivien la carga que este fen\u00f3meno supone para las empresas\u201d.<br><br>Parece que lo importante es adoptar medidas que faciliten la \u201crecuperaci\u00f3n\u201d o, mejor dicho, la reincorporaci\u00f3n a sus puestos de trabajo, en ning\u00fan momento hacen referencia a prevenir y aplicar medidas preventivas para que ello no suceda.<br><br>Amazon es muy r\u00e1pido y cuenta con precios muy competitivos, pero todo ese sistema \u00fanicamente es posible a costa de la explotaci\u00f3n y la salud de sus trabajadores y trabajadoras, en Murcia y en cualquiera de sus f\u00e1bricas situadas por todo el mundo.<br>CGT Murcia<\/pre>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"font-size:10px\"><a href=\"https:\/\/kaosenlared.net\/cgt-denuncia-a-amazon-ante-inspeccion-de-trabajo\/\">https:\/\/kaosenlared.net\/cgt-denuncia-a-amazon-ante-inspeccion-de-trabajo\/<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"384\" height=\"216\" src=\"https:\/\/www.presos.org.es\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-14.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-119243\" srcset=\"http:\/\/www.presos.org.es\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-14.png 384w, http:\/\/www.presos.org.es\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-14-300x169.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 384px) 100vw, 384px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Aparatos de teleasistencia<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-4\" style=\"font-size:clamp(14.642px, 0.915rem + ((1vw - 3.2px) * 0.809), 22px);\"><strong>Colapso en la teleasistencia andaluza<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-5 wp-block-paragraph\">La falta de trabajadores en el Servicio Andaluz de Teleasistencia es una situaci\u00f3n cr\u00f3nica, que durante las navidades se manifiesta con toda la crudeza. A\u00f1os de aumento continuado en los usuarios, de 140.000 a casi 300.000 actualmente, y de los dispositivos a atender no se han visto acompa\u00f1ados de aumento en el personal y las consecuencias, como siempre, las pagan quienes m\u00e1s ayuda necesitan. CGT denuncia que el servicio, dependiente de la Junta de Andaluc\u00eda, <strong>parece tener dinero para aparatos que generan m\u00e1s llamadas, pero no para trabajadores que las atiendan<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-6 wp-block-paragraph\">A los problemas de personal se unen los problemas inform\u00e1ticos, concretamente el software de gesti\u00f3n de llamadas de teleasistencia ocasiona cortes en las llamadas y ca\u00eddas del sistema. Este software es propiedad y es mantenido en exclusiva por Tunstall Ib\u00e9rica S.A empresa adjudicataria de la Junta de Andaluc\u00eda de diferentes contratos de suministro de equipos y software por valor de m\u00e1s de 46 millones de euros desde el a\u00f1o 2020. El sistema de Tunstall lleva ya casi <strong>dos meses sufriendo ca\u00eddas diarias, durante las cuales los trabajadores del servicio no son capaces de atender a los usuarios<\/strong> de teleasistencia. Tras estas incidencias a\u00fan no se han activado ninguna de las penalizaciones previstas en el contrato de ese programa que cuesta millones de las arcas p\u00fablicas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-7 wp-block-paragraph\">Desde CGT lamentan la situaci\u00f3n y se disculpan con los usuarios y sus familias por los inconvenientes, pero afirman que los trabajadores hacen todo lo que est\u00e1 en su mano para dar un buen servicio y <strong>la causa de los problemas es la falta de personal y los fallos del software de gesti\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"font-size:10px\"><a href=\"https:\/\/kaosenlared.net\/el-colapso-de-llamadas-anuncia-la-navidad-en-teleasistencia\/\">https:\/\/kaosenlared.net\/el-colapso-de-llamadas-anuncia-la-navidad-en-teleasistencia\/<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Movimiento obrero, su brutal situaci\u00f3n Amazon Murcia, la automatizaci\u00f3n de la explotaci\u00f3n CGT denuncia ante Inspecci\u00f3n de Trabajo la inexistencia de estudio de tiempos de trabajo y sus consecuencias en &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":119242,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[249],"tags":[396],"class_list":["post-119240","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-lucha-obrera-2","tag-precariedad"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.presos.org.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/119240","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.presos.org.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.presos.org.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.presos.org.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.presos.org.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=119240"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/www.presos.org.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/119240\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":119244,"href":"http:\/\/www.presos.org.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/119240\/revisions\/119244"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.presos.org.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/119242"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.presos.org.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=119240"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.presos.org.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=119240"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.presos.org.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=119240"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}